מדינת החזרים

החזרים
בסליפי אנו מחויבים לספק לכם חווית קניה חיובית. אם אינך מרוצה

לגמרי מהרכישה שלך. אנו מציעים החזר ומדיניות

החזרות ללא בעיות, בכפוף לתנאים ולהבלות

אחריות חזר כספי ל-30 יום

אנו עומדים מאחורי איכות המוצרים שלנו. אם אינך מרוצה מהרכישה שלך, תוכל לבקש החזר כספי תוך 30 יום מתאריך המסירה.

מוצר פגום או תקינות

אם קיבלת מוצר פגום או עם בעיית איכות, יש לדווח לנו תוך 7 ימים ממועד קבלת המשלוח בצירוף סרטון/תמונות ברורות של הבעיה.

מוצר שניזוק במשלוח – אם המוצר הגיע נזק

עקב הובלה, יש לשלוח את הוכחות משולמות ואנו נדאג לשלוח לך מוצר חדש על חשבוןנו

מוצר לא נכון – ונשלח מוצר שגוי, אנו נחליף אותו על חשבוןנו.

חבילה שלא הגיעה - אם מספר המעקב לא מתעדכן יותר מ-30 יום או שהחבילה אבדה בדרך, תהיה זכאי להחזר כספי מלא

מקרים בהם לא ניתן לקבל החזר

אם סופקה כתובת לא נכונה והחבילה הוחזרה למחסן

אם הלקוח לא אסף את החבילה מנקודת האיסוף בזמן שהוא הוא למחסן

אם החבילה סומנה כ"נמסרה" במעקב – אך הלקוח מבקש שלא קיבל (במקרה כזה יש לפנות ישירות לחברת המשלוחים).

אם עברו מעל 90 יום ממועד המשלוח – לא ניתן להגיש בקשה להחזר

אחריות ומשלוחים

זמני המשלוח הממוצעים הם 5 –15 ימי עסקים (עשוי להשתנות בהתאם לעומס, מזג אוויר, עיכובי מכס, מילחמות וכדומה).

מידע להמצאת עדכון במעקב מעל 30 יום – תתאפשר בקשה.

איך מגישים בקשה להחזר או ביטול

פשוט צרו קשר עם שירות השירות שלנו באימייל, ציינו את מספר ההזמנה וצירפו את כל הרלוונטיים (תמונות/סרטונים/מספר מעקב).

פנו אלינו עם כל ההוכחות והתקבלו החזר כספי מלא ללא טרחה

SLEEPLI.STORE.il@gmail.com