🛡️ מדיניות פרטיות – Sleepli

מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד https://sleeplii.store/ ("האתר", "אנחנו" או "החברה") אוספת, משתמשת, מאחסנת וחושפת מידע אישי בעת ביקור או רכישה מהאתר.

השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות זו.

1. איסוף מידע אישי

אנו אוספים מידע אישי בדרכים הבאות:

📌 מידע על המכשיר

נאסף אוטומטית בעת גלישה באתר.

דוגמאות למידע שנאסף:

• כתובת IP

• גרסת דפדפן

• אזור זמן

• מידע על Cookies

• עמודים בהם ביקרת

• מוצרים שנצפו

• אינטראקציה עם האתר

מטרות האיסוף:

• טעינת האתר בצורה מותאמת למשתמש

• אבטחת האתר

• ניתוח התנהגות משתמשים לשיפור החוויה

מקור האיסוף:
נאסף באמצעות Cookies, קבצי יומן, web beacons, תגיות ופיקסלים.

שיתוף:
ייתכן שיחולק עם Shopify, המנהלת את פלטפורמת החנות.

📌 מידע על הזמנות

מידע הנאסף בעת ביצוע רכישה באתר.

דוגמאות למידע אישי שנאסף:

• שם מלא

• כתובת למשלוח ולחיוב

• פרטי תשלום (מטופלים ישירות על ידי Shopify/Secure Gateways – אנחנו לא שומרים מספרי כרטיס)

• אימייל

• מספר טלפון

• פריטי ההזמנה

מטרות האיסוף:

• עיבוד הזמנות

• תשלומים

• משלוחים

• יצירת חשבוניות

• תקשורת עם הלקוח

• מניעת הונאות

📌 מידע על תמיכת לקוחות

נאסף בעת יצירת קשר איתנו דרך מייל/וואטסאפ/טופס באתר.

מטרות האיסוף:

• טיפול בפניות

• תמיכה ושירות לקוחות

• אימות זהות במידת הצורך

2. המוצרים אינם מהווים ייעוץ רפואי

מוצרי הביגוד והבובות אינם מהווים מוצר רפואי, אינם מיועדים לטיפול רפואי ואינם מחליפים ייעוץ מקצועי.
במקרה של רגישות, גירוי או תגובה אלרגית — יש להפסיק שימוש ולפנות לרופא.

3. תמונות מוצר

התמונות באתר להמחשה בלבד.
ייתכנו הבדלים קלים בצבע, בגוונים, ברכות הבד או במראה עקב צילום, תאורה ומסכים שונים.
הבדלים אלו אינם נחשבים כפגם.

4. אחריות למסירת מידע נכון

הלקוח אחראי למסירת פרטים מדויקים בעת ההזמנה.
החברה אינה אחראית לעיכוב או לאי־מסירה הנגרמים עקב פרטים שגויים שהוזנו על ידי הלקוח.

5. שיתוף מידע אישי

אנו משתפים מידע אישי רק עם גורמים המסייעים לתפעול העסק:

• Shopify – הפעלת האתר ועיבוד תשלומים

• Google Analytics – ניתוח שימוש באתר

• Meta/Facebook Pixel – התאמת מודעות ופרסום ממוקד

• ספקי סליקה – עיבוד מאובטח של תשלומים

• חברות שילוח – משלוח ההזמנה ללקוח

ייתכן שיעשה שיתוף מידע גם כדי:

• לעמוד בדרישות חוק

• להגן על זכויותינו

• להגיב לצווי בית משפט

• למנוע הונאות ותשלומים בלתי מורשים

איננו מוכרים מידע אישי לצדדים שלישיים.

6. פרסום התנהגותי

אנו משתמשים במידע שנאסף כדי להתאים פרסומות והצעות שיווקיות.
שיתוף זה מתבצע באמצעות Cookies, פיקסלים וטכנולוגיות מעקב.

הגדרות פרסום ניתן לשנות כאן:

• Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

• Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous

7. שימוש במידע אישי

אנו משתמשים במידע לצורך:

✔ עיבוד ושליחת הזמנות
✔ יצירת קשר במקרה של בעיה בהזמנה
✔ מניעת הונאות
✔ שיפור האתר וחוויית המשתמש
✔ שליחת הצעות שיווקיות (מייל, SMS, מודעות)
✔ שמירה על אבטחת האתר

8. קובצי Cookie

האתר משתמש ב־Cookies למטרות:

• שמירת עגלת קניות

• ניתוח תנועה

• התאמת חוויית משתמש

• פרסום ממוקד

• זיהוי משתמשים חוזרים

באפשרותך לחסום Cookies דרך הגדרות הדפדפן — ייתכן שחלק מהפונקציות באתר לא יעבדו ללא Cookies.

9. איסוף מידע על קטינים

האתר אינו מיועד לילדים מתחת לגיל 18.
איננו אוספים ביודעין מידע אישי מקטינים.
אם התקבל מידע כזה — הוא יימחק באופן מיידי.

10. אבטחת מידע

אנו משתמשים באמצעי אבטחה מקובלים:

• הצפנת מידע בעת העברה

• עבודה עם פלטפורמות מאובטחות (Shopify)

• ניטור תקינות האתר

אף על פי כן, אין אפשרות להבטיח הגנה מלאה ב־100%.
השימוש באתר הוא באחריות המשתמש.

11. שמירת מידע

אנו שומרים מידע אישי רק למשך הזמן הנדרש:

• לעיבוד הזמנות

• להוכחת עסקה

• לעמידה בדרישות חוק

• לצרכים עסקיים תקינים

מידע שאינו נחוץ — נמחק או מאופס.

12. זכויות משתמשים – GDPR

לתושבי האיחוד האירופי יש זכויות כגון:

• גישה למידע

• תיקון

• מחיקה ("הזכות להישכח")

• התנגדות לעיבוד

• ניידות נתונים

ניתן לפנות אלינו כדי לממש זכויות אלו.

13. זכויות משתמשים – CCPA (קליפורניה)

לתושבי קליפורניה יש הזכות:

• לדעת איזה מידע אנו אוספים

• לבקש עותק מהמידע

• לבקש מחיקה

• לבקש שלא נמכור מידע (ואיננו מוכרים אותו בפועל)

14. אל תעקוב (Do Not Track)

איננו מגיבים לאותות “Do Not Track” עקב חוסר אחידות בתקני התעשייה.

15. עדכונים במדיניות

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת.
תאריך העדכון האחרון יופיע בראש העמוד.

16. יצירת קשר

לשאלות, בקשות או תלונות ניתן לפנות אלינו:

📧 SLEEPLI.STORE.il@gmail.com
נשמח לסייע בכל שאלה.