מדיניות הפרטיות

מדיניות פרטיות – Sleepli

מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד https://sleeplii.store/  ("האתר" או "אנחנו") אוספת, משתמשת וחושפת את המידע האישי שלך בעת ביקור או רכישה מהאתר.

1. איסוף מידע אישי

כאשר אתה מבקר באתר, אנו אוספים מידע מסוים אודות המכשיר שלך, האינטראקציה שלך עם האתר ומידע הדרוש לעיבוד הרכישות שלך. אנו עשויים גם לאסוף מידע נוסף אם תיצור איתנו קשר לתמיכת לקוחות.

במדיניות זו, אנו מתייחסים לכל מידע שיכול לזהות אדם באופן ייחודי (כולל המידע שלהלן) כ"מידע אישי".

מידע על המכשיר

דוגמאות למידע אישי שנאסף: גרסת דפדפן אינטרנט, כתובת IP, אזור זמן, מידע על קובצי Cookie, אילו מוצרים אתה מציג, מונחי חיפוש וכיצד אתה מתקשר עם האתר.
מטרת האיסוף: טעינת האתר בצורה מדויקת עבורך וניתוח השימוש באתר כדי לשפר את חוויית הגלישה.
מקור האיסוף: נאסף באופן אוטומטי באמצעות קובצי Cookie, קובצי יומן, משואות אינטרנט, תגים או פיקסלים.
חשיפה למטרה עסקית: משותף עם המעבד שלנו Shopify.

מידע על ההזמנה

דוגמאות למידע אישי שנאסף: שם, כתובת לחיוב, כתובת למשלוח, פרטי תשלום (כולל מספר כרטיס אשראי – דרך מערכת מאובטחת של Shopify), כתובת דוא"ל ומספר טלפון.
מטרת האיסוף: עיבוד ההזמנה, תשלום, משלוח, הפקת חשבוניות, תקשורת עם הלקוח, מניעת הונאות, ומתן הצעות שיווקיות בהתאם להעדפותיך.
מקור האיסוף: נאסף ממך ישירות.

מידע על תמיכת לקוחות

מטרת האיסוף: מתן תמיכה ושירות לקוחות.
מקור האיסוף: נאסף ממך ישירות.

2. הצהרת ויתור רפואית

המידע באתר אינו מהווה ייעוץ רפואי ואין להסתמך עליו ככזה. מוצרים כגון כריות אורטופדיות אינם מחליפים אבחון, טיפול רפואי או התייעצות עם רופא.
לפני שימוש במוצרים לשיפור מצב רפואי, יש להיוועץ ברופא מוסמך. Sleepli אינה אחראית לכל נזק או פגיעה הנובעים מהסתמכות על המידע באתר או מהשימוש במוצרים.

3. הגבלת אחריות

השימוש במוצרי Sleepli הוא על אחריות הלקוח בלבד.
אין באמור באתר משום הבטחה לריפוי, הקלה מלאה בכאב, או השגת תוצאה רפואית כלשהי.
התוצאות עשויות להשתנות בין משתמשים, בהתאם לגורמים אישיים רבים.
Sleepli לא תישא באחריות לכל נזק ישיר, עקיף, מקרי, מיוחד או תוצאתי, לרבות אובדן רווחים, הנובע משימוש או חוסר יכולת להשתמש במוצרים או באתר.

4. אחריות למסירת מידע נכון

הלקוח אחראי למסירת פרטים מדויקים ונכונים בעת ההזמנה, כולל שם, כתובת למשלוח, מספר טלפון וכתובת מייל.החברה לא תישא באחריות לעיכוב או אי־אספקה הנגרמים ממידע שגוי שנמסר על ידי הלקוח.

5. שיתוף מידע אישי

אנו משתפים את המידע האישי שלך עם גורמים המסייעים לנו לספק את השירותים שלנו ולממש את החוזים שלנו איתך, כולל:

  • Shopify – להפעלת החנות וניהול ההזמנות והתשלומים.

  • Google Analytics – לניתוח השימוש באתר ושיפור חוויית המשתמש.

  • פייסבוק פיקסל – לצורך פרסום ממוקד והתאמת מודעות.

  • ספקי סליקה – לעיבוד תשלומים בצורה מאובטחת.

  • חברות שילוח – לצורך משלוח ההזמנות ללקוחות.

בנוסף, אנו עשויים לשתף מידע אישי כדי:

  • לעמוד בחוקים ובתקנות החלים.

  • להגיב להזמנה, צו חיפוש או בקשה חוקית אחרת למידע.

  • להגן על זכויותינו או על זכויות אחרים.

6. פרסום התנהגותי

כפי שתואר לעיל, אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לספק לך פרסום ממוקד או תקשורת שיווקית שלדעתנו עשויה לעניין אותך.
אנו משתפים מידע אודות השימוש שלך באתר, הרכישות שלך והאינטראקציה שלך עם המודעות שלנו באתרים אחרים עם שותפי הפרסום שלנו, כולל Google ו-Facebook, באמצעות עוגיות או טכנולוגיות דומות.

למידע נוסף על אופן הפעולה של פרסום ממוקד, ניתן לבקר בדפי ההגדרות:

7. שימוש במידע אישי

אנו משתמשים במידע האישי שלך למטרות הבאות:

  • עיבוד ושליחת ההזמנה שלך.

  • שליחת חשבוניות ואישורי הזמנה.

  • יצירת קשר במידת הצורך (למשל במקרה של בעיה בהזמנה).

  • שליחת עדכונים והצעות שיווקיות (SMS, מייל, רימרקטינג).

  • שיפור חוויית המשתמש באתר באמצעות ניתוח נתונים.

  • הגנה מפני הונאות ועמידה בדרישות החוק.

8. קבצי Cookie

קובץ Cookie הוא קובץ טקסט קטן הנשמר בדפדפן שלך בעת ביקורך באתר, שמאפשר לנו לזהות אותך ולשפר את חוויית השימוש.
קובצי Cookie משמשים אותנו לניווט, שמירת עגלת הקניות, ניתוח נתונים, ומיקוד פרסומות.

רשימת העוגיות של Shopify:

עוגיות נחוצות לתפקוד החנות:

  • _ab – משמש בקשר עם גישה למנהל.

  • _secure_session_id – משמש בקשר לניווט דרך חלון ראווה.

  • cart – בשימוש בקשר עם עגלת קניות.

  • cart_sig – משמש בקשר לקופה.

  • cart_ts – משמש בקשר לקופה.

  • checkout_token – משמש בקשר לקופה.

  • secret – משמש בקשר לקופה.

  • secure_customer_sig – משמש בקשר להתחברות ללקוח.

  • storefront_digest – משמש בחיבור ללקוח.

  • _shopify_u – משמש להקלת עדכון פרטי חשבון הלקוח.

דיווח וניתוח:

  • _tracking_consent – העדפות מעקב.

  • _landing_page – עקוב אחר דפי נחיתה.

  • _orig_referrer – עקוב אחר דפי נחיתה.

  • _s – ניתוח Shopify.

  • _shopify_s – ניתוח Shopify.

  • _shopify_sa_p – ניתוח Shopify הקשור לשיווק והפניות.

  • _shopify_sa_t – ניתוח Shopify הקשור לשיווק והפניות.

  • _shopify_y – ניתוח Shopify.

  • _y – ניתוח Shopify.

משך אחסון קבצי Cookie:
עוגיות "הפעלה" נשמרות עד סגירת הדפדפן.
עוגיות "קבועות" נשמרות בין 30 דקות לשנתיים, בהתאם לסוג.

ניהול קבצי Cookie:
באפשרותך לשלוט ולנהל קבצי Cookie דרך הגדרות הדפדפן. חסימת קובצי Cookie עלולה להשפיע על חוויית השימוש באתר.

9. GDPR – זכויות תושבי האיחוד האירופי

אם אתה תושב ה־EEA (האזור הכלכלי האירופי), יש לך זכויות מסוימות בנוגע למידע האישי שלך, כולל:

  • הזכות לגשת למידע האישי שאנו מחזיקים עליך.

  • הזכות לתקן מידע אישי שגוי או לא שלם.

  • הזכות למחוק את המידע האישי שלך ("הזכות להישכח").

  • הזכות להגביל את עיבוד המידע שלך.

  • הזכות להתנגד לעיבוד המידע שלך.

  • הזכות להעברת נתונים לשירות אחר.

אם ברצונך לממש זכויות אלה, אנא צור איתנו קשר באמצעות הפרטים המופיעים בסעיף "יצירת קשר" להלן.
המידע האישי שלך יעובד בתחילה באירלנד, ולאחר מכן יועבר מחוץ לאירופה, כולל לקנדה וארצות הברית, בהתאם לחוקי ההגנה על המידע החלים.

10. CCPA – זכויות תושבי קליפורניה

אם אתה תושב קליפורניה, יש לך הזכות:

  • לדעת אילו נתונים אישיים אנו אוספים עליך.

  • לבקש עותק של הנתונים האישיים שלך.

  • לבקש את מחיקת הנתונים האישיים שלך.

  • למנוע את מכירת הנתונים האישיים שלך לצדדים שלישיים.

אם ברצונך לממש זכויות אלה, אנא צור איתנו קשר בפרטים המופיעים בסעיף "יצירת קשר".

11. אל תעקוב (Do Not Track)

שים לב שבשל חוסר אחידות בתקני התעשייה, איננו משנים את שיטות איסוף הנתונים ושימוש במידע שלנו כאשר אנו מזהים אות "אל תעקוב" מהדפדפן שלך.

12. שינויים במדיניות הפרטיות

אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת, למשל כדי לשקף שינויים בשיטות העבודה שלנו, מסיבות תפעוליות, משפטיות או רגולטוריות אחרות.
תאריך העדכון האחרון יופיע בראש הדף.

13. יצירת קשר

לשאלות, בקשות או תלונות בנוגע למדיניות הפרטיות, ניתן לפנות אלינו בכתובת:
📧 SLEEPLI.STORE.il@gmail.com