תנאי שימוש

תנאי שימוש

 ותקנון אתר – Sleepli

כתב ויתור

התוכן המוצג על ידי Sleepli מסופק לצורכי מידע בלבד, ואין לראות בו ייעוץ רפואי או המלצה רפואית.
מידע רפואי עשוי להיות שנוי במחלוקת ולהשתנות מעת לעת. Sleepli אינה אחראית לשגיאות או השמטות במידע.
יש להתייעץ עם הרופא האישי שלך לפני השימוש במוצרים שלנו, במיוחד אם מדובר במוצרים בעלי השפעה אורטופדית או רפואית.
ביקורות או המלצות עשויות להיות בדיוניות. המציגים בפרסומות ובאתר אינם אנשי רפואה.

התקנון נכתב בלשון זכר מטעמי נוחות אך מתייחס לשני המינים. אנא קרא בקפידה את תנאי השימוש.

1. כללי

1.1 האתר הוא חנות אינטרנטית לרכישת כריות אורטופדיות ומוצרים נלווים. תנאי השימוש חלים על כל שימוש או רכישת מוצרים באתר.
1.2 כל תכני האתר, לרבות עיצוב, סימני מסחר, טקסטים, תמונות ומידע, מוגנים תחת דיני זכויות יוצרים וזכויות קניין רוחני.
1.3 אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או לפרסם את תכני האתר ללא אישור בכתב.
1.4 השימוש באתר ורכישת מוצרים מהווה את הסכמתך המלאה לתנאי השימוש.
1.5 תנאי השימוש הם הכללים הבלעדיים המחייבים את בעלי Sleepli מול המשתמשים.
1.6 תנאי השימוש עשויים להשתנות בכל עת על פי שיקול דעת האתר, ללא הודעה מוקדמת. השינויים יחולו רק על רכישות שבוצעו לאחר השינוי.
1.7 אם אינך מסכים לתנאי השימוש – אינך רשאי לבצע רכישה באתר.
1.8 מקום השיפוט הבלעדי יהיה בבתי המשפט המוסמכים בתל אביב, ועל השימוש באתר יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.

2. הגבלת השימוש באתר

2.1 השימוש באתר מותר לגילאי 18 ומעלה בלבד, בעלי כשרות משפטית.
2.2 המשתמש חייב להיות תושב ישראל ולהחזיק בתעודת זהות ישראלית וכרטיס אשראי בתוקף שהונפק בישראל.
2.3 המשתמש אחראי לשמירת שם המשתמש והסיסמה שלו בסודיות.
2.4 אין לפתוח חשבון למישהו אחר ללא הסכמתו המפורשת.
2.5 אסור להשתמש בפרטי משתמש אחרים בניגוד לחוק.
2.6 המשתמש פוטר את Sleepli מכל אחריות על תקלות טכניות, נפילת האתר, או בעיות הנובעות מספקי אחסון, תוכנה ותקשורת.
2.7 המשתמש פוטר את Sleepli מכל אחריות לניסיונות פריצה או התקפות סייבר.
2.8 למרות שאנו נוקטים באמצעי אבטחה, ייתכנו פריצות אבטחה, ואיננו יכולים להבטיח הגנה מוחלטת על המידע.
2.9 המשתמש פוטר את Sleepli מכל אחריות לנזק שנגרם עקב התקפות סייבר או חדירות למידע.
2.10 Sleepli רשאית להסיר תוכן שפורסם באתר או להשעות משתמש לפי שיקול דעתה.
2.11 חלק מההודעות עשויות לכלול עוגיות זיהוי בדפדפן.
2.12 Sleepli אינה שומרת פרטי כרטיס אשראי בשרתיה.
2.13 האתר משמש כמתווך בין ספקי צד ג’ לבין הלקוחות.
2.14 המשתמשים כפופים גם לתנאי השימוש של השותפים שלנו.
2.15 כל הזמנה כפופה לחוקי מדינת ישראל, ויש לבדוק עלויות מיסוי ומכס לפני ההזמנה.
2.16 המחירים באתר כוללים מע"מ אלא אם צוין אחרת. המועד הקובע למחיר הוא מועד אישור ההזמנה.
2.17 לאחר הזמנה יתבצע רישום אוטומטי למערכת דיוור אלקטרוני לעדכון מצב ההזמנה ולשליחת מידע שיווקי (ניתן להסיר את עצמך מהדיוור השיווקי בכל עת).
2.18 Sleepli אינה אחראית לטיב המוצרים, זמני המשלוח או איחורים שנגרמו מסיבות שאינן בשליטתה.

3. שונות

3.1 Sleepli אינה היצרנית של כל המוצרים באתר, אך פועלת לוודא שהמידע באתר מדויק. עם זאת, יצרנים עשויים לשנות פרטי מוצרים ללא הודעה מוקדמת.
3.2 אריזות המוצרים והחומרים המצורפים עלולים לכלול מידע שונה מהמופיע באתר.
3.3 עבור מוצרים בעלי השפעה רפואית – המידע באתר אינו מיועד לאבחון, טיפול, ריפוי או מניעה של בעיות רפואיות.
3.4 המידע באתר אינו מחליף ייעוץ רפואי. מומלץ להתייעץ עם רופא או איש מקצוע מוסמך לפני שימוש במוצרים אורטופדיים או במוצרים שבאים במגע ישיר עם הגוף.
3.5 יש לקרוא תמיד את ההוראות, האזהרות והמידע המצורפים למוצר לפני השימוש.
3.6 אם מצאת מוצר פוגעני, מטעה או לא חוקי – אנא פנה אלינו לטיפול.
3.7 המידע לגבי טיב ואיכות המוצרים מגיע מהספקים, ו-Sleepli אינה אחראית לאי־דיוקים בפרטים או בתמונות.
3.8 במקרה של סתירה בין תנאי האתר לבין חוק הגנת הצרכן – החוק גובר.

4. הזמנת מוצרים ואישור ההזמנה

4.1 בעת ביצוע הזמנה באתר, הלקוח מחויב להזין פרטים נכונים ומדויקים (שם מלא, כתובת מגורים, מספר טלפון, כתובת דוא"ל וכל מידע נוסף שנדרש לביצוע ההזמנה).
4.2 חלק מפרטי ההזמנה יועברו לספקים לצורך ביצוע המשלוח.
4.3 ניתן לבצע הזמנות לכתובות בישראל בלבד.
4.4 מידות המוצרים מופיעות בעמודי המוצרים ובשאלות הנפוצות. המידות המדויקות מצוינות בס"מ או מ"מ.
4.5 בביצוע ההזמנה, הלקוח מאשר כי קרא והבין את המידות המדויקות. אי־שביעות רצון מהמידות אינה מהווה עילה להחזר או ביטול עסקה.
4.6 אישור ההזמנה יישלח במייל עד 48 שעות ממועד ביצוע ההזמנה, ומהווה אישור סופי לעסקה.
4.7 במידה והמוצר אינו במלאי, יוצע מוצר חלופי או ביטול העסקה.
4.8 מסירת פרטים כוזבים מהווה עבירה פלילית ועוולה אזרחית, והלקוח יחויב בעלויות נוספות שייגרמו מכך.
4.9 תהליך התשלום מאובטח בטכנולוגיית PCI והנתונים מוצפנים ומוחקים לאחר ביצוע העסקה.

5. ביטולים והחזרים (שלא עקב פגם או אי־התאמה)

5.1 יש לפנות במייל לשירות הלקוחות לביצוע בקשת החזר.
5.2 על הלקוח לשלוח את המוצר חזרה לכתובת שיימסר על ידי שירות הלקוחות.
5.3 בהתאם לחוק הגנת הצרכן בישראל, תחויב עמלת ביטול בשיעור 5% מסכום העסקה או 100 ₪ – הנמוך מביניהם.
5.4 ההחזר הכספי יתבצע בתוך 90 ימים ממועד קבלת המוצר בחזרה, בניכוי דמי הביטול.
5.5 עלות המשלוח חזרה תחול על הלקוח.
5.6 האחריות על משלוח המוצר חזרה היא על הלקוח, לרבות כל עלות נדרשת להחזרתו.

6. הגבלת אחריות

6.1 ייתכנו הבדלים בין התמונות באתר לבין המוצר בפועל, עקב הצגתו על מסכים שונים או הבדלי תאורה בצילום.
6.2 Sleepli אינה אחראית לטעויות קולמוס בפרטי המוצר או במפרטים טכניים, והלקוח מוותר על כל טענה בעניין זה.
6.3 האחריות על המוצרים באתר חלה על היצרנים והספקים בלבד.
6.4 עיכוב או אי־ביצוע אספקה עקב כוח עליון (למשל מזג אוויר חריג, שביתות, או תקלות טכניות) אינו מחייב את Sleepli, והלקוח מוותר על כל טענה בעניין זה.
6.5 Sleepli ומנהלי האתר אינם אחראים לנזקים ישירים או עקיפים שנגרמו עקב כשל בהזמנה או באספקה בשל כוח עליון או גורמים חיצוניים (חברות אשראי, חברות שילוח וכו').
6.6 רכישה באתר אינה מהווה חוזה לטובת צד שלישי.
6.7 כל התכנים, התמונות, הלוגואים והעיצובים באתר הם רכוש בלעדי של Sleepli.

7. משלוחים

7.1 אספקה עד בית הלקוח פועלת במספר מצומצם של יישובים, ובשאר המקרים המשלוחים יגיעו לנקודת איסוף (כולל סניפי דואר).
7.2 זמן האספקה עומד על 7–30 ימי עסקים מרגע ביצוע ההזמנה.
7.3 ייתכנו עיכובים מצד דואר ישראל, חברות שילוח או גורמים אחרים.
7.4 במקרים חריגים ייתכנו עיכובים של עד 30 ימי עסקים נוספים, ולא תינתן אפשרות לזיכוי או ביטול הזמנה לפני תום פרק זמן זה.
7.5 בהזמנות של יותר ממוצר אחד, ייתכן שהמוצרים יישלחו בחבילות נפרדות.
7.6 ימי עסקים אינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג וחגים רשמיים במדינת ישראל.

8. גילוי נאות

  • ביקורות או המלצות באתר עשויות להיות בדיוניות.

  • המידע באתר אינו מהווה ייעוץ רפואי ואין להסתמך עליו ככזה.

  • המציגים בפרסומות ובאתר אינם אנשי רפואה.

  • יש להתייעץ עם רופא לפני שינוי המשטר הרפואי או השימוש במוצרים בעלי השפעה אורטופדית או רפואית.