מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 14.10.2026

הפרטיות שלך חשובה לנו. מדיניות זו מתארת איזה מידע אנו אוספים באתר lilyeve, למה אנו משתמשים בו, עם מי הוא משותף ומה הזכויות שלך, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א־1981, ולתקנות שהותקנו מכוחו.

1. איזה מידע אנו אוספים

פרטים שמסרת לנו: שם, טלפון, כתובת מייל, כתובת למשלוח, פרטי ההזמנה ותוכן פניות לשירות הלקוחות.
פרטי תשלום: נמסרים ישירות לספקי הסליקה ומעובדים על ידם בצורה מאובטחת. איננו שומרים אצלנו את מספר כרטיס האשראי המלא.
מידע טכני ומידע על השימוש באתר: כתובת IP, סוג מכשיר ודפדפן, עמודים שנצפו, מוצרים שנוספו לעגלה ופעולות באתר. מידע זה נאסף באמצעות עוגיות (cookies) וכלים דומים.

אינך חייבת לפי חוק למסור לנו מידע. עם זאת, בלי הפרטים הנדרשים להזמנה לא נוכל לספק לך את המוצרים.

2. למה אנו משתמשים במידע

עיבוד הזמנות, תשלומים, משלוחים, ביטולים והחזרות.
מתן שירות לקוחות ויצירת קשר בנוגע להזמנה.
שיפור האתר, המוצרים וחוויית הקנייה, וכן ניתוח סטטיסטי.
שיווק ופרסום, כולל הצגת פרסומות מותאמות ברשתות חברתיות ובאתרים אחרים.
משלוח דיוור שיווקי, רק אם נתת לכך הסכמה מפורשת (ראי סעיף 4).
מניעת הונאות, אבטחת האתר ועמידה בדרישות הדין.

3. עם מי אנו משתפים מידע

איננו מוכרים את המידע שלך. אנו משתפים אותו רק במידה הנדרשת עם:

Shopify, פלטפורמת האתר והחנות.
ספקי סליקה ותשלום.
חברות שילוח ונקודות איסוף.
ספקי דיוור (מייל, SMS ווואטסאפ), שירותי ענן, אחסון ושירות לקוחות.
פלטפורמות פרסום ומדידה, כגון Meta (פייסבוק ואינסטגרם), Google ו־TikTok, באמצעות פיקסלים וכלי מדידה.
רשויות, כאשר הדבר נדרש לפי דין או צו שיפוטי, או לצורך הגנה על זכויותינו.

חלק מספקים אלה פועלים מחוץ לישראל, ולכן המידע עשוי להישמר ולעבור עיבוד מחוץ לישראל, בהתאם להוראות הדין.

4. דיוור שיווקי

הודעות שיווקיות, הצעות ומבצעים יישלחו במייל, ב־SMS או בוואטסאפ רק ללקוחות שנתנו לכך הסכמה מפורשת, בהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב־1982.
אפשר לבטל את ההסכמה בכל עת: בקישור ההסרה שבכל הודעה, בהשבת "הסר", או בפנייה אלינו במייל.
גם לאחר הסרה מדיוור שיווקי נמשיך לשלוח הודעות הקשורות להזמנה, כגון אישור הזמנה ומעקב משלוח.

5. עוגיות (Cookies) ופיקסלים

האתר משתמש בעוגיות ובפיקסלים לתפעול שוטף, לשמירת העגלה, למדידה ולפרסום מותאם. אפשר לחסום או למחוק עוגיות בהגדרות הדפדפן, אך ייתכן שחלק מהפעולות באתר לא יעבדו כראוי.

6. אבטחת מידע ושמירתו

אנו נוקטים אמצעים סבירים ומקובלים לאבטחת המידע, ובכלל זה חיבור מוצפן (SSL) וסליקה מאובטחת. עם זאת, אין אפשרות להבטיח הגנה מוחלטת. המידע יישמר כל עוד הוא נדרש למטרות המפורטות לעיל או כנדרש לפי דין.

7. הזכויות שלך

לעיין במידע שנשמר עלייך.
לבקש לתקן מידע שגוי, לא שלם או לא מדויק.
לבקש למחוק את פרטייך ממאגר הדיוור השיווקי.

למימוש הזכויות יש לפנות במייל: [מייל]. ייתכן שנבקש לאמת את זהותך לפני הטיפול בבקשה.

8. קטינים

האתר אינו מיועד לקטינים מתחת לגיל 18, ואיננו אוספים ביודעין מידע עליהם.

9. שינויים במדיניות

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הנוסח העדכני יפורסם בעמוד זה, יחד עם תאריך העדכון.

10. יצירת קשר

lilyeve, כפר יונה, ישראל · [מייל]